A COCRED faz um importante alerta aos cooperados: criminosos estão utilizando uma técnica que permite exibir, na tela do celular, o número oficial da cooperativa durante uma ligação. Embora o telefone pareça ser da COCRED, a chamada não é realizada pela cooperativa.

Esse tipo de fraude, conhecido como falsificação de identificação de chamadas (spoofing telefônico), faz com que o golpista consiga “disfarçar” o número de origem da ligação, aumentando a credibilidade do contato e tentando convencer a vítima a fornecer informações ou realizar operações financeiras.

Durante a ligação, os criminosos podem utilizar diferentes argumentos, como supostos bloqueios de conta, necessidade de atualização cadastral, tentativa de fraude, reativação de serviços ou outras situações de urgência. Em alguns casos, eles também podem citar o nome do gerente ou da agência para tornar a abordagem ainda mais convincente.

Fique atento

A COCRED não solicita por telefone:

• senhas de acesso;
• códigos de autenticação;
• dados completos de cartões;
• transferências ou pagamentos para validação de segurança;
• qualquer movimentação financeira para “proteger” sua conta.

Caso receba uma ligação com esse tipo de solicitação, interrompa a conversa imediatamente.

Mesmo que o número exibido seja o telefone oficial da sua agência, desconfie. A identificação apresentada na tela pode ter sido falsificada pelos criminosos.

O que fazer se receber uma ligação suspeita?

• Não informe dados pessoais, senhas ou códigos de confirmação.
• Não realize transferências ou pagamentos solicitados durante a ligação.
• Encerre a chamada imediatamente.
• Entre em contato com a COCRED por um canal oficial, como seu gerente de relacionamento ou diretamente em sua agência.

A prevenção continua sendo a melhor forma de combater golpes. Em caso de dúvida, interrompa a ligação e confirme as informações diretamente com a COCRED antes de realizar qualquer ação.