O acesso presencial a serviços financeiros passa por transformações estruturais no Brasil e, enquanto instituições bancárias tradicionais fecham pontos de atendimento, as cooperativas têm maior presença física em diversas regiões do país. 

Em julho, o  Sindicato dos Bancários e Financiários de São Paulo divulgou nota apontando que entre 2015 e maio de 2026, os bancos padrão “eliminaram 93,3 mil empregos e reduziram em 42% a rede de atendimento presencial, com o fechamento de cerca de 9,5 mil agências em todo o país.”  

Segundo cálculos do Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos ( Dieese), com base em dados do Banco Central (Bacen), nos últimos 11 anos, 638 municípios ficaram sem agência bancária, desassistindo 6,9 milhões de pessoas.

Nessa realidade, 48% das cidades (2.649 municípios) seguem sem atendimento bancário físico – há 10 anos, esse índice era de 36%,  o que equivale a dizer que, hoje, 9% dos brasileiros (19,7 milhões) não pode procurar presencialmente o próprio banco. Na década passada, apenas 3,4% dos brasileiros tinham esse problema. 

Quando trata-se das cooperativas de crédito, porém, a curva se inverte. Dados do Bacen de dezembro de 2025 apontam que o Sistema Nacional de Crédito Cooperativo (SNCC) indicam que 59% dos municípios brasileiros contam com uma agência física da rede de cooperativas.

Entenda o fenômeno e como a manutenção do atendimento humanizado, como o oferecido pela COCRED, assegura aos cooperados acesso a um sistema financeiro de qualidade.

“Só digital” é bom para todo mundo?

Após a pandemia de Covid-19 e o lançamento do PIX, o sistema bancário padrão intensificou a digitalização, investindo cada vez mais no atendimento remoto.

As agências físicas foram consideradas custos excessivos e passaram a ser mantidas apenas para alguns nichos premium, como a consultoria de investimentos em “agências boutique”. Isso ajudou a reduzir custos e os bancos tradicionais aumentaram ainda mais os lucros bilionários a cada ano – o crescimento dos principais grupos bancários no ano passado chegou a 7,8%, segundo Sindi.

Já no modelo cooperativo, o desenvolvimento do ecossistema regional é parte do negócio. O cooperado – e não um acionista – é a prioridade, pois quando ele cresce, a cooperativa cresce junto e todo mundo ganha.

E para tanto, o atendimento digital das sociedades de pessoas como a COCRED foi acompanhado de uma expansão digital e também física.

Esse movimento garante atendimento direto à população e fortalece a economia local. As cooperativas têm maior presença física porque mantêm o compromisso com a proximidade e com o suporte direto às comunidades.

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O crescimento da rede física no cooperativismo de crédito

Dados do Bacen apontam que as cooperativas de crédito ampliaram a presença no Brasil, tendo já superado a marca histórica de R$ 1 trilhão em ativos em 2025. A presença das agências de crédito cooperadas chegou a 97,2% das cidades da região Sul; a 80,3%, na Centro-Oeste; e a 76,4%, na Sudeste. 

O SNCC destacou o processo como movimento nacional de “inclusão financeira”, sendo o fato das cooperativas terem maior presença física um garantidor do direito à “cidadania financeira” em cidades de diferentes portes. 

Com estrutura voltada ao atendimento humanizado, a sociedade de pessoas assegura soluções adequadas a cada perfil. A COCRED integra esse movimento, mantendo unidades estruturadas para receber cada cooperado com eficiência e segurança.

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Impacto econômico local

A presença física de uma instituição financeira em um município estimula a circulação de recursos. Além de oferecer crédito e serviços, a unidade física gera empregos diretos e indiretos na região.

Diferente das estruturas focadas apenas no ambiente digital, a sociedade de pessoas entende a importância da proximidade física. O contato direto permite compreender as demandas específicas dos setores produtivos e dos moradores locais.

Também causa estímulo direto ao comércio e à produção regional, oferecendo suporte técnico e financeiro próximo das necessidades do cooperado.

COCRED e o compromisso com o atendimento próximo

A COCRED atua de forma contínua para oferecer soluções financeiras com atendimento de excelência, priorizando o relacionamento e o apoio ao desenvolvimento dos seus membros. A participação ativa da COCRED nas comunidades reafirma o valor da presença física no setor financeiro.

Assim, as cooperativas têm maior presença física para gerar valor compartilhado e promover sustentabilidade econômica de forma contínua. Vá até a COCRED mais perto de você e veja como nosso time pode fazer a diferença nas suas finanças e na sua empresa.