A cada minuto de 2025, quatro pessoas caíram em golpes no Brasil, de acordo com levantamento do Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FSBP).  Em relatório divulgado em julho de 2026, a entidade aponta que o país registrou 258 ocorrências de estelionato por hora no último ano, totalizando 2.261.055 casos e um crescimento de 2,7% sobre 2024 e de 429,8% desde 2018.

Os dados integram o 20º Anuário Brasileiro de Segurança Pública e mostram que a atuação de golpistas tem crescido de maneira viral, tornando a prática de estelionato o principal crime contra o patrimônio no país.

Nesse cenário, a COCRED tem reforçado ações de segurança em seu sistema e de educação financeira aos cooperados para evitar os prejuízos trazidos por essa nova onda de criminalidade.

O FBSO é uma organização não-governamental formada por pesquisadores, gestores públicos, policiais, operadores da justiça e membros da sociedade civil. As informações divulgadas têm como objetivo dar transparência sobre a situação da violência e base para políticas de segurança e soluções baseadas em evidências.

No texto a seguir, a COCRED te ajuda a entender o cenário e como proteger seu patrimônio de golpistas.

Golpes em circulação

O Brasil vive um número recorde de golpes, que incluem desde os mais tradicionais, físicos, com abordagem em domicílio e na porta de agências, até as fraudes 100% virtuais, enviados por mensagem, e-mail, videochamada, redes sociais e ligação de voz.

A escalada dos crimes ocorre sobretudo com a redução dos custos tecnológicos para acessar recursos como inteligência artificial para replicar voz e imagem em movimento.

Os golpistas criam histórias que incitam decisões de urgência e chegam a criar  cenários e documentos físicos falsos para acessar ou clonar. As quadrilhas buscam brechas na rotina corrida das pessoas para agir e também para copiar informações de voz.

Evite responder termos como “sim”, “confirmo” e “aceito” ou outras frases que possam ser usadas para confirmar compras em seu nome.  

O aumento no número de golpes também reflete a dependência da internet e de aparelhos smart, como celulares, relógios, anéis, sistemas de navegação automáticos em veículos e outras tecnologias digitais. 

Criminosos exploram a pressa e a falta de informação das vítimas sobre como funcionam aplicativos. Os riscos incluem: clonagem de contas, pagamento de boletos falsos, pedidos falsos de familiares e amigos para transferências via PIX. 

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Práticas contra o aumento no número de golpes

A prevenção começa com regras básicas de uso do celular particular. Nunca compartilhe códigos de validação com terceiros sob nenhuma hipótese. Mantenha o aplicativo da COCRED atualizado pela loja oficial do aparelho – AppleStore ou Android Store /Google Play. 

Desconfie de mensagens ou e-mails com tom de muita pressa. Pare e leia as orientações na tela antes de confirmar qualquer transação e converse com alguém da família ou da cooperativa, presencialmente, se restar alguma dúvida.

Verifique ainda o nome do recebedor na tela antes de digitar senhas numérica. O aumento no número de golpes perde força quando você aprende a barrar falsas centrais e pedidos “estranhos”, como documentos pessoais, números de cartão completos e senhas.

Mesmo que reconheça o número da sua agência, não confie nesse tipo de pedido. Atualmente os criminosos têm conseguido adulterar os identificadores de chamada – na dúvida, vá pessoalmente até a agência para resolver a suposta pendência e também para relatar a abordagem. 

Evite também enviar foto ou localização em tempo real e clicar em links solicitados em contatos não confirmados.

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Caí no golpe, e agora?

O aumento no número de golpes gera perdas financeiras pesadas. A denúncia nos órgãos de defesa é um passo vital para a investigação. Mesmo que o golpe não se complete, registre um boletim de ocorrência ao notar abordagens atípicas no telefone.

A polícia usa esses dados para desarticular os grupos criminosos na sua região. Se a transação foi completada via PIX, use o PIX MED e peça o estorno imediato – veja como funciona este tipo de recurso.

Avise parentes e amigos sobre a clonagem de apps e perfis e peça que o ajudem a divulgar. Peço o bloqueio imediato de contas em redes sociais e de cartões de crédito e débito. 

É fundamental entrar em contato com a sua agência e pedir ajuda para o bloqueio de contas caso comecem a surgir transferências, pagamentos e compras que você não reconhece. Os canais de atendimento reais da COCRED estão disponíveis aqui. 

Mecanismos de proteção COCRED

As quadrilhas mudam de tática de modo muito veloz a cada mês. Por causa deste aumento no número de golpes, reforçamos os avisos de prevenção.

A COCRED não telefona para pedir senhas ou códigos de acesso. Além do mais, não solicitamos transferências para regularizar contas. Caso receba esse tipo de ligação, desligue o telefone de imediato.

No seu Super App Sicoob, lembre ativar o Modo Guardião. Esse recurso permite que você cadastre redes Wi-Fi confiáveis diretamente no aplicativo e defina limites personalizados para transações de investimentos, cartões, empréstimos, financiamentos, entre outras.  

Quando o dispositivo estiver conectado a uma rede Wi-Fi cadastrada, ou seja, confiável, o Super App Sicoob funciona sem restrições. Fora disso, o sistema reconhece a mudança de ambiente de forma automática, ativando as configurações de segurança previamente definidas por você.  

Assim, se o seu celular ou acesso cair em mãos erradas, as funcionalidades que você personalizou vão ser bloqueadas ou limitadas, reduzindo os danos. Caso precise realizar transferências fora de casa, você pode contar com a biometria facial. 

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